LiveChat

LiveChat

مدفوع

منصة دردشة مباشرة وخدمة عملاء شاملة، تتيح للشركات التواصل مع عملائها في الوقت الفعلي، معززة بروبوتات دردشة وذكاء اصطناعي لأتمتة الردود.

4.7(47 مراجعة)
خدمة العملاءأُضيفت في: ١٢ يوليو ٢٠٢٥

نظرة عامة شاملة

LiveChat هي واحدة من أقدم وأشهر المنصات في مجال الدردشة المباشرة. تتيح للشركات إضافة نافذة دردشة إلى مواقعها للتفاعل الفوري مع الزوار، الإجابة على استفساراتهم، والمساعدة في زيادة المبيعات. تتجاوز المنصة مجرد الدردشة، حيث توفر نظام تذاكر متكامل لإدارة طلبات الدعم المعقدة. في السنوات الأخيرة، قامت LiveChat بدمج روبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي بقوة. يمكنك استخدام "ChatBot"، وهو محرر مرئي، لبناء روبوتات تقوم بمهام مثل الترحيب بالزوار، جمع المعلومات، أو توجيه المحادثات إلى القسم الصحيح. كما يستخدم الذكاء الاصطناعي لاقتراح ردود جاهزة على الوكلاء لتسريع عملية الرد.

المميزات الرئيسية

دردشة مباشرة سريعة وموثوقة
روبوت دردشة (ChatBot) مدمج
نظام تذاكر لدعم العملاء
تحليلات وتقارير مفصلة
تطبيقات للجوال وسطح المكتب

تقييم شامل

👍المزايا

+منصة مستقرة وموثوقة للغاية
+سهلة الاستخدام للوكلاء والمديرين
+تطبيقات ممتازة لجميع الأجهزة
+ميزات قوية لإدارة الفرق والتقارير
+تكامل جيد مع أنظمة CRM والتجارة الإلكترونية

👎العيوب

-التسعير يعتمد على عدد الوكلاء وقد يكون مكلفًا
-لا توجد خطة مجانية (فقط فترة تجريبية)
-ميزات الذكاء الاصطناعي قد تكون أقل تقدمًا من المنافسين المتخصصين
-خيارات تخصيص الروبوتات قد تكون محدودة

قارن LiveChat مع أدوات أخرى

اختر أدوات أخرى لمقارنتها مع LiveChat واتخذ قراراً مدروساً بناءً على المميزات والتسعير والتقييمات

اختر أدوات للمقارنة

0/3 محدد

💡كيفية استخدام المقارنة

الخطوات:

  1. انقر على "إضافة أدوات" لفتح قائمة الأدوات
  2. ابحث أو تصفح الأدوات المتاحة
  3. اختر حتى 3 أدوات للمقارنة
  4. انقر "عرض المقارنة" لرؤية النتائج

نصائح:

  • قارن أدوات من نفس الفئة للحصول على أفضل النتائج
  • انتبه للتسعير والمميزات المختلفة
  • اقرأ التقييمات قبل اتخاذ القرار
  • جرب النسخ المجانية قبل الشراء